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寧波餐飲軟件

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食通天餐飲軟件多年來堅持以產品為龍頭,

以服務為導向的發展思路,秉承協助國內餐

飲、娛樂連鎖企業做大做強的經營理念,

與IBM合作推出了國內餐飲、

娛樂業中唯一一...     查看全文 >>



客戶服務中心的誕生

1“食通天”技術支持中心的成立

1食通天世博園區做服務

1開展用戶培訓講座



 
2010年5月—10月,第四十一屆世界博覽會在上海隆重舉辦,各國風情盡收眼底。在世博園,一場隱性的“餐飲世博會”也

在上演,共有近一百家餐廳分布在ABCDE五個片區。在本次世博會中,食通天為其中近20家餐廳,包括正餐、快餐、火鍋、咖啡等多種餐飲業

態提供了全方位的信息系統解決方案,這些餐飲的整體營業面積達到了世博園餐廳整體營業面積的1/3強。食通天成為了世博園區餐飲企業最

大的IT系統提供商和服務商。      渠道銷售部經理: 楊先生 手機: 13071959821

在2010上海世博會的餐飲服務商中與食通天合作的重點客戶有:民族餐飲第一品牌——小肥羊、國內知名高端正餐——俏江南、

百年老字號——杏花樓集團、金萌集團(蘇浙匯)、正大餐飲等10多個國內頂級餐飲品牌。        |

小肥羊入駐世博會改變了以往的火鍋模式,首次以快餐的形式與廣大游客見面,為減少顧客排隊時間,小肥羊從點菜到出品都在在30秒之

內完成,這一要求為小肥羊的信息化建設提出了更高的要求。俏江南在世博園中共有四家餐廳,分別為:第一中國餐廳——俏江南世博軸店

、首席美食旗艦店——俏江南世博C區店、新概念健康休閑美食——俏江南STEAM蒸、絕佳美景美食首選餐廳——蘭咖啡。

擁有150多年歷史的杏花樓,這次也以嶄新餐飲形象進入世博園,展現傳統飲食文化的魅力。每家餐飲企業都在世博的大舞臺中盡顯風采。

食通天為了能更好的服務餐飲企業、服務世博,專門從技術服務、研發、客服和銷售等各個部門抽調精兵強將,組成 “世博專項小組”。

“世博專項小組”將餐飲企業“世博項目”的特殊需求及個性化特點迅速轉化為產品的流程和功能,服務世博各種業態的客戶。普照天星公

司提前1年就開始為世博園區中的項目做了詳細的規劃及各方面的準備工作。在世博期間,“世博專項小組”為各餐飲企業提供24小時電話支

持服務、現場人員支持和開發團隊支持等不同等級的支持服務,以保障世博餐飲企業的正常運行
電話咨詢服務

提供針對食通天軟件及代購硬件的電話支持服務

其中工作日服務時間:9:00-19:00 ;

公休日服務時間:9:00-12:00,13:00-17:00

服務熱線:400-010-8868
在線客服
網絡遠程服務

      通過遠程協助、網絡語音、郵件等方式向客戶提供技術支持,

     遠程指導客戶解決問題,進行遠程培訓、軟件升級與維護等服務。


現場支持服務

        對于電話和遠程解決不了的問題,

         由技術支持工程師去客戶現象進行判斷和處理。

     
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                地址:浙江-寧波海曙區麗園北路恒茂大廈805室(海曙交警大隊對面)
          渠道銷售部經理: 楊先生 手機: 13071959821  QQ:359762947           
                 公司售后服務電話;:0574-88087201 ** 傳真號:0574-27729600   
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